Livraison
Nous livrons partout dans le monde.
Pour le Québec et Canada, la livraison est effectuée par Postes Canada pour les petits paquets ( sans numéro de suivi) et par Purolator pour les commandes nécessitant un numéro de repérage. La livraison est fixe à 5,99$ et est gratuite pour toutes les commandes de 100$ et plus, avant taxes et après promotion (envoi en colis automatique). Il est possible de récupérer sa commande directement à l'atelier. Je vous contacterai pour fixer un rendez-vous.
Les commandes à l'international sont sans numéro de suivi et effectuée par Postes Canada. Si vous désirez un numéro de suivi, écrivez-nous. La livraison est de 10$ fixe pour les USA et 15$ pour le reste du monde. Dans tous les cas, veuillez considérer le délais de livraison comme hors de notre contrôle. L'acheteur est responsable de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison.
Traitement de commande
Le délai de traitement est de 14 jours ouvrables pour les protections lavables. Le délai peut être un peu plus long lors des ventes annuelles.
Taxes
Les taxes sont incluses dans le prix des items. Les serviettes hygiénique lavables sont exemptes de taxes. Cette plateforme de vente ne nous permet pas de sélectionner quels items sont taxables. C'est pourquoi nous les avons inclus à la place de charger les taxes sur tous les items.
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Retour et échange
Les produits d'hygiène féminine et alimentaires ne sont pas remboursables ni échangeables pour des raisons de salubrité. Les frais de poste sont à la charge du client. Si votre article est défectueux, veuillez nous contacter à lenaetgabi@gmail.com et nous règlerons la situation dans les plus brefs délais.