Livraison 

   

      Nous livrons partout dans le monde. 

Pour le Québec et Canada, la livraison est effectuée par Postes Canada pour les petits paquets ( sans numéro de suivi) et par Purolator pour les commandes nécessitant un numéro de repérage. La livraison est fixe à 5$ et est gratuite pour toutes les commandes de 100$ et plus, avant taxes et après promotion (envoi en colis automatique).  Il est possible de récupérer sa commande directement à l'atelier. Je vous contacterai pour fixer un rendez-vous. 

Les commandes à l'international sont sans numéro de suivi et effectuée par Postes Canada. Si vous désirez un numéro de suivi, écrivez-nous. La livraison est de 10$ fixe pour les USA et 15$ pour le reste du monde. Dans tous les cas, veuillez considérer le délais de livraison comme hors de notre contrôle. L'acheteur est responsable de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison.

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Traitement de commande

 

    Le délai de traitement est de 1-3 jours pour les items réguliers. Le délai peut être un peu plus long lors des ventes annuelles.  S'il  s'agit d'une boite mystère, le délai est de 2 semaines. Pour les précommandes, vérifier le délai sur la fiche de l'article. 

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Taxes

 

    Les taxes sont incluses dans le prix des items. Les serviettes hygiénique lavables sont exemptes de taxes. Cette plateforme de vente ne nous permet pas de sélectionner quels items sont taxables. C'est pourquoi nous les avons inclus à la place de charger les taxes sur tous les items. 

TPS 716208913RT0001    TVQ 4010438166TQ0001

 

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Retour et échange

 

   Les produits d'hygiène féminine et alimentaires ne sont pas remboursables ni échangeables pour des raisons de salubrité. Les frais de poste sont à la charge du client. Si votre article est défectueux, veuillez nous contacter à lenaetgabi@gmail.com et nous règlerons la situation dans les plus brefs délais.  

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Info pratique 

Autrement dit, tout ce qu'il faut savoir!

Foire aux questions

De combien de serviettes ai je besoin ?

Il y n'y a pas de chiffre magique. Les combinaisons varient d'une femme à l'autre. Je dis toujours que cela prend le même nombre de serviettes jetable que vous utilisiez lors des cycles précédents.



Quel est l'entretien pour vos produits ?

Tous nos articles ont été testés pour aller à la machine à laver et à la sécheuse. Vous pouvez aussi les suspendre si vous désirez qu'ils restent comme neuve. L'idéal est de rincer à l'eau froide les serviettes hygiénique après l'utilisation , surtout pour celles en micro polar blanc.



Quels tissus sont utilisés ?

Notre PUL ( polyuréthane laminé), la partie imperméable, est fait au québec. Notre bambou ( partie absorbante ) est aussi fait au québec. Notre micro polar ( effet au sec) est fait à Montréal. Les cotons utilisés ont des provenances diverses.